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有一种关爱 叫“养乐多妈妈”

http://www.lrbey.com 2013-10-17 15:38:15 乐贝网

  近日,一个传递“母爱正能量”的视频火遍网络,这支不足五分钟的名为《妈妈,千年传承的关爱》短片穿越了中国数千年历史,从神话故事到经史子集,历数了母爱的故事,从怀胎三年的哪吒之母、三迁住地找“学区房”的孟母、到给孩子纹身刺字的岳母都给网友留下了鲜明的印象,而这些人物形象无一例外的传递着“感恩母爱”的主题,而让很多都市白领感到意外的是片尾中“养乐多妈妈”的出现。

  在天津和平区某写字楼上班的钟小姐在看到视频后说,这个视频跟一般单纯病毒视频不一样,很有文化味道,画风也很独特,而且讲了很多传统文化知识,当养乐多妈妈出现的时候,我虽然感到有点意外,但却觉得是“情理之中”,因为我也有个“养乐多妈妈”,而且我觉得其中一句台词:“即使没有血缘关系,也一样贴心动人”说的就是我们之间的这种关系。

  钟小姐所提到的“养乐多妈妈”是养乐多公司独具代表性的消费者沟通方式,自1963年开创性的建立“养乐多妈妈”(Yakult Lady)家庭配送系统以来,“养乐多妈妈”也已成为养乐多独特的品牌符号,成为养乐多与消费者之间一道紧密的沟通桥梁。

  据了解,目前在广东、上海、北京、天津,约有近2000名“养乐多妈妈”服务着众多养乐多爱饮者。而在全球范围内,这一服务团队的人数更逾8万名之多,不论来自哪个国家、属于什么肤色,说何种语言,她们都有一个共同的目标:那就是通过亲手传递,将高品质的养乐多产品和贴心的关怀传递给消费者,为他们带去健康。

  而中国的“养乐多妈妈”则是在2003年从广州开始建立的,由于养乐多强调全程冷链的低温配送和亲自送到消费者手中,所以在过去的十多年中,养乐多妈妈的发展历程与养乐多在华的事业发展保持同步,随着上海,天津工厂的建立,养乐多妈妈也在这些城市迅速发展起来,成为一道道独特的城市风景线。

  “养乐多妈妈”深谙与消费者沟通的真谛,非常强调与每一位消费者的深入交流,因此她们的身影广泛出现在社区,学校,写字楼等地。她们从成为“养乐多妈妈”伊始就将“关爱服务”作为立身之本,与消费者沟通交流“健肠长寿”的健康理念和预防医学的健康提示,让消费者不仅能体会到高品质的健康产品,更能感受到无微不至的关怀与贴心的服务。

  钟小姐表示,试想一下,无论你家有多远,无论刮风下雨,哪怕你只订了一瓶,养乐多妈妈都会免费并准时送到你的家中,还对你像家人一样嘘寒问暖,关心备至。这让来自山西,独自在异乡大城市打拼的钟小姐感受到了如同家人一般的温暖。

  此外,养乐多公司对养乐多妈妈有着非常严格和全面的培训体系,不论从专业健康知识,还是服务要求,目的就是让每一位养乐多妈妈都能成为订户的专业肠道健康大使,她们会针对消费者的肠道健康状态给出专业的建议和提醒。比如良好生活习惯的培养,肠道调理方法、如何补充益生菌等等,通过日常聊天式的交流中自然而然地传递到订户心中,这样专业细致的服务自然能收获用户的信任。此外,养乐多妈妈还会不定期的邀请消费者参与公司举办的各种健康讲座、工厂参观等活动,进一步拉近彼此的距离。

  “养乐多妈妈”通过与消费者心连心,亲手传递,真情沟通的独特模式,送出的不仅仅是健康的产品,更是为消费者送去家人般的关爱。

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